本音は脳波で

企画の仕事をしているので、消費者の本音を探るにはどうしたもんかと常々考えているわけですが、今日の新聞の記事にびっくり。なんと、「消費者の本音　脳波で探る」！

なんでも脳の神経細胞の電気信号パターンを分析する装置を使って、心の状態を「緊張」「満足」「落ち込み」「リラックス」に分けて、製品を使ったときにそれぞれの状態がどの程度表れるかなどを見て本心を探るそうで。アンケートでは得られない消費者の本音を探るそうです。その名も「ニューロコンサルティング」。・・・嘘発見器にかけれられるみたい・・・・

確かにアンケートでは質問がきちんとしていないと答えが答えにならなかったり、ほんと？？と思える集計結果も少なくない。アナログの私はせいぜい「どんな質問をしたら本音を引き出せるかな」と考えるのが関の山だけど、さすがにサイエンス系の方々は考えることが違います。そうとうシャープな結果が得られるんでしょう。

あとは調査で得られた結果をどれだけ商品化に結び付けられるかですよね。どんな調査をしてもたいがいここで失敗するケース多し・・・。結果が「右」と言っているのに、なぜか「左」に行ったり。その理由が、担当者が左に行きたかったからっていうこともあったりして。そこがビジネスの不可思議なところでございます。

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